Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine Detektor-kovin.si
\n Internetska trgovina detektor-kovin.si omogu\u0107uje vam usporedbu i kupnju velikog broja proizvoda. Na\u0161 tim osigurava izvrsnu ponudu, pristupa\u010dne cijene i visokokvalitetne usluge. <\/p>\n
Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine comshop.si sastavljeni su u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da (ZVPot), Zakonom o za\u0161titi osobnih podataka (ZVOP-1) i Zakonom o elektroni\u010dkim komunikacijama (ZEKom-1).<\/p>\n
Internet trgovinom detektor-kovin.si upravlja tvrtka Vasja Oro\u017eim sp, Nad tovarno 23, 3312 Prebold, mati\u010dni broj: 9088245000 porezni broj: SI 75976161, koja je ujedno i pru\u017eatelj usluga e-trgovine na detektor-kovin.si.
\n Pristupa\u010dnost informacija
\n U internetskoj trgovini detektor-kovin.si obvezujemo se da \u0107emo kupcu prije sklapanja ugovora ili ponude pru\u017eiti sljede\u0107e informacije:<\/p>\n
1. podatke o tvrtki (naziv tvrtke i sjedi\u0161te, registracijski broj),
\n2. kontaktne podatke koji omogu\u0107uju korisniku brzu i u\u010dinkovitu komunikaciju (e-po\u0161ta, telefon),
\n3. bitne zna\u010dajke artikala (uklju\u010duju\u0107i postprodajne usluge i jamstva) i rok valjanosti tih informacija,
\n4. dostupnost artikala (svaki artikl ponu\u0111en na web stranici trebao bi biti dostupan u razumnom roku),
\n5. uvjeti isporuke artikala (kao i na\u010din, mjesto i vrijeme isporuke),
\n6. cijene, koje moraju biti jasno i nedvosmisleno navedene te mora biti jasno prikazano uklju\u010duju li ve\u0107 poreze i tro\u0161kove prijevoza te ostale tro\u0161kove, te rok va\u017eenja tih podataka,
\n 7. na\u010din pla\u0107anja i isporuke ili ispunjenja, te rok va\u017eenja ovih informacija,
\n 8. rok va\u017eenja ponude,
\n 9. rok u kojem je mogu\u0107e odustati od ugovora i uvjeti za odustanak (opis prava na odustanak u skladu s \u010dlankom 43. ZVPot-a; u slu\u010dajevima kada potro\u0161a\u010d nema pravo na odustanak u skladu s \u010dlankom 43. ZVPot-a, o tome je izri\u010dito obavije\u0161ten),
\n 10. obja\u0161njenje postupka podno\u0161enja pritu\u017ebe, uklju\u010duju\u0107i sve kontaktne podatke ili podatke za korisni\u010dku slu\u017ebu.<\/p>\n
Kupnja proizvoda<\/p>\n
Dodajte odabrani proizvod u ko\u0161aricu, a zatim samo slijedite jednostavan postupak kupnje, koji ne zahtijeva ni registraciju, jer vam omogu\u0107ujemo kupnju proizvoda kao gostu. Ako prvi put kupujete i nai\u0111ete na problem, nazovite nas na 031 334 140 – rado \u0107emo vam pomo\u0107i.
\n Sigurnost kupnje
\n Pru\u017eatelj usluga koristi SSL tehnologiju za prijenos svih korisni\u010dkih podataka, \u0161to osigurava enkripciju svih informacija poslanih s korisni\u010dkim narud\u017ebama. U slu\u010daju neispunjavanja obaveznih polja za unos, sustav automatski detektira gre\u0161ku i upozorava korisnika prije slanja narud\u017ebe. <\/p>\n
Korisnik je isklju\u010divo odgovoran za pristup svom korisni\u010dkom ra\u010dunu te \u0107e osigurati sigurnost korisni\u010dkih podataka i lozinki. Korisnik jam\u010di za to\u010dnost i istinitost svih navedenih podataka te je odgovoran za \u0161tetu uzrokovanu neto\u010dnim ili neistinitim podacima.
\n Pojavili su se problemi.
\n Ako nai\u0111ete na problem na na\u0161oj web stranici, ne brinite, osim ra\u010dunala, o na\u0161em sustavu brine i tim ljubaznih konzultanata i administratora web stranice, rado \u0107emo vam pomo\u0107i.
\n Op\u0107i uvjeti i odredbe
\n Kupac mo\u017ee biti pravna ili fizi\u010dka osoba. U tom slu\u010daju uzimaju se u obzir podaci koje je kupac dostavio prilikom narud\u017ebe ili prilikom registracije. Fizi\u010dka osoba je kupac koji kupljenu robu i svoje usluge koristi u svrhe izvan svoje profesionalne ili profitabilne djelatnosti. Registracijom ili kupnjom kao gost kupac potvr\u0111uje da u trenutku kupnje prihva\u0107a sve objavljene op\u0107e uvjete poslovanja koji su objavljeni na na\u0161im stranicama, koje spadaju pod domenu comshop.si. Kupca ve\u017eu op\u0107i uvjeti poslovanja koji su va\u017ee\u0107i u trenutku kupnje (podno\u0161enja online narud\u017ebe). Podno\u0161enjem narud\u017ebe potvr\u0111uje svoju upoznatost s njima.
\n Dostava
\n Internetska trgovina detektor-kovin.si ima dva na\u010dina prikupljanja;
\n Dostava putem dostavne slu\u017ebe
\n Paket vam se \u0161alje putem dostavne slu\u017ebe DPD, koja ga obi\u010dno dostavlja na va\u0161u adresu sljede\u0107i dan, ali najkasnije tri dana nakon slanja paketa. Ako niste dostupni na odabranoj adresi u trenutku dostave, po\u0161tar \u0107e vam ostaviti poruku. Po\u0161tarina je besplatna za kupnju iznad 99 \u20ac s PDV-om. Ako je iznos manji, naplatit \u0107emo vam 3,49 \u20ac s PDV-om. <\/p>\n
Preuzimanje u na\u0161im poslovnim prostorijama
\n Naru\u010deni proizvod mo\u017eete osobno preuzeti u na\u0161im poslovnim prostorijama na adresi Nad tovarno 23, 3312 Prebold.
\n U inozemstvu
\n Tako\u0111er \u0161aljemo pakete u inozemstvo po dogovoru. Tro\u0161kovi dostave ovise o dr\u017eavi. Pitajte nas \u2013 info\u00a9detektor-kovin.si
\n Dostava
\n Internetska trgovina detektor-kovin.si uvijek \u0107e se potruditi da naru\u010deni proizvod kupcu isporu\u010di u najkra\u0107em mogu\u0107em roku. Internetska trgovina detektor-kovin.si ima vlastite zalihe, a odre\u0111eni artikli su na zalihi i kod dobavlja\u010da u inozemstvu.
\n Proizvodi sa zaliha
\n Proizvodi sa zaliha, ako se kupac odlu\u010di za isklju\u010divo kupnju bez dodatnih usluga, obi\u010dno se \u0161alju sljede\u0107i dan nakon narud\u017ebe, ali najkasnije u roku od 3 radna dana.
\n POSLOVNI UVJETI I ODREDBE
\n Sve objavljene cijene podlo\u017ene su promjenama bez prethodne najave. Za kupnju vrijede cijene objavljene u trenutku narud\u017ebe. Promocije i ostale ponude vrijede do isteka zaliha ili do navedenog roka, ako postoji.
\n Tim internetske trgovine detektor-kovin.si trudi se osigurati da su podaci uvijek to\u010dni, no mo\u017ee se dogoditi da objavljena cijena bude slu\u010dajno neto\u010dna. U tom slu\u010daju, ili ako se cijena artikla promijeni tijekom obrade narud\u017ebe, kupac mo\u017ee odustati od kupnje. Popusti, promotivni kodovi itd. se ne zbrajaju, osim ako nije izri\u010dito druga\u010dije navedeno.
\n UVJETI PLA\u0106ANJA
\n FIZI\u010cKE OSOBE
\n Pla\u0107anje putem ra\u010duna
\n Poslat \u0107emo vam predra\u010dun koji mo\u017eete platiti putem e-bankarstva ili u banci. <\/p>\n
IBAN IBAN SI56 0400 0027 6854 916, NOVA KBM dd<\/p>\n
Pla\u0107anje pouze\u0107em (DPD dostava)
\n Nakon \u0161to primite paket koji vam je dostavio DPD, platit \u0107ete puni iznos.<\/p>\n
PRAVNE OSOBE
\n Pla\u0107anje putem ra\u010duna
\n Poslat \u0107emo vam predra\u010dun koji mo\u017eete platiti putem e-bankarstva ili u banci.
\n Pla\u0107anje pouze\u0107em (DPD)
\n Puni iznos platit \u0107ete nakon \u0161to primite paket koji vam dostavi DPD. DPD mo\u017ee naplatiti naknadu za uslugu preuzimanja prema va\u017ee\u0107em cjeniku.
\n UKLJU\u010cITE SVOJ UM, ZATRA\u017dITE RA\u010cUN! <\/p>\n
REKLAMACIJE, POVRATI, ODUKAZ OD UGOVORA, REKLAMACIJE U JAMSTVU I MATERIJALNI NEDOSTATCI
\n Reklamacije prilikom primitka po\u0161iljke
\n Ako se broj naru\u010denih proizvoda ne podudara s brojem primljenih proizvoda ili smatrate da je roba o\u0161te\u0107ena tijekom prijevoza, obratite se dostavnoj slu\u017ebi koja je izvr\u0161ila dostavu. Kontaktni podaci navedeni su u dokumentaciji koju primate od dostavne slu\u017ebe.
\nAko posumnjate na o\u0161te\u0107enje robe tijekom prijevoza, odmah je pregledajte u prisutnosti dostavlja\u010da. Sve naknadne reklamacije u vezi s o\u0161te\u0107enjem robe ili primljenom koli\u010dinom dostavna slu\u017eba razmatra samo u iznimnim slu\u010dajevima te ih stoga na\u0161a tvrtka ne mo\u017ee rije\u0161iti niti uzeti u obzir.
\n Povrat proizvoda u roku od 14 dana (odustanak od ugovora)
\n Fizi\u010dke osobe (odnosi se isklju\u010divo na fizi\u010dke osobe koje stje\u010du robu u svrhe izvan svoje profitabilne djelatnosti) imaju pravo u roku od 14 dana od primitka naru\u010dene robe obavijestiti na\u0161u adresu da odustaju od ugovora, bez potrebe da navedu razlog svoje odluke. Rok po\u010dinje te\u0107i jedan dan nakon datuma primitka. Roba se mora vratiti prodavatelju najkasnije u roku od 30 dana od dana obavijesti o odustanku od ugovora (kupnje). Jedini tro\u0161ak koji kupac snosi u vezi s odustankom od ugovora je tro\u0161ak povrata robe. <\/p>\n
O eventualnom povratu robe mo\u017eete nas obavijestiti putem e-po\u0161te info@detektor-kovin.si, po\u0161tom na adresu Vasja Oro\u017eim sp, Nad tovarno 23, 3312 Prebold ili telefonom na broj 031 334 140.<\/p>\n
Proizvod koji kupac vra\u0107a mora biti \u0161to pa\u017eljivije zapakiran i u originalnom stanju.<\/p>\n
Robu ne mo\u017eete vratiti u sljede\u0107im slu\u010dajevima:<\/p>\n
Potro\u0161a\u010d ne smije nesmetano koristiti robu do odustajanja od ugovora. Potro\u0161a\u010d mo\u017ee pregledati i testirati robu u mjeri u kojoj je to nu\u017eno potrebno za utvr\u0111ivanje stvarnog stanja. <\/p>\n
Vratit \u0107emo kupovnu cijenu u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasnije u roku od 14 dana. Povrat novca bit \u0107e izvr\u0161en istim na\u010dinom pla\u0107anja koji je koristio potro\u0161a\u010d. U slu\u010daju odustajanja od ugovora gdje je kori\u0161ten kod za popust ili promotivni kod, ta \u0107e se sredstva smatrati popustom i ne\u0107e biti vra\u0107ena korisniku. <\/p>\n
Prava potro\u0161a\u010da u vezi s jamstvom, materijalnim nedostacima, odustajanjem od ugovora i nepravilno izvr\u0161enim uslugama detaljnije su regulirana Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da.<\/p>\n
Jamstvo
\n Svi novi proizvodi imaju jamstvo uvoznika ili proizvo\u0111a\u010da i time zajam\u010deno servisiranje. Prilikom ostvarivanja jamstva vrijede uvjeti navedeni na jamstvenom listu koji je prilo\u017een uz svaki proizvod. Jamstvo mo\u017eete ostvariti uz jamstveni list, ra\u010dun i ostale dokumente navedene na ra\u010dunu.
\n Jamstvo prestaje va\u017eiti ako:
\n – nedostaci uzrokovani nepravilnom upotrebom, nemarnim rukovanjem, mehani\u010dkim o\u0161te\u0107enjima i nedostacima u slu\u010daju vi\u0161e sile (prenaponski udar, udar groma…)
\n – ako je proizvod mijenjala neovla\u0161tena osoba ili ako se utvrdi da je netko mijenjao proizvod bez na\u0161eg pismenog dopu\u0161tenja
\n – prilikom izmjena na ure\u0111aju
\n – prilikom kori\u0161tenja drugih elemenata koji izvorno ne pripadaju ure\u0111aju
\n – u slu\u010daju ozljeda uzrokovanih uplitanjem tre\u0107ih osoba
\n – kada je spojen na pogre\u0161an napon ili vrstu struje
\n – u slu\u010daju nepravilnog rukovanja ili o\u0161te\u0107enja uzrokovanih nepa\u017eljivim rukovanjem.
\n \u010cinjeni\u010dne pogre\u0161ke
\n Ako smatrate da je proizvod prilikom kupnje imao svojstva koja ometaju njegovu normalnu upotrebu, molimo vas da nas obavijestite u skladu sa Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da i to najkasnije u roku od dva mjeseca od datuma otkrivanja nedostatka kako bismo mogli poduzeti odgovaraju\u0107e mjere. Prilikom kupnje obratite pozornost na stanje proizvoda; neki proizvodi imaju ni\u017eu cijenu zbog vidljivih znakova o\u0161te\u0107enja koja ne utje\u010du na rad proizvoda. U tom slu\u010daju reklamacija materijalnog nedostatka nije mogu\u0107a. Gorazd Oro\u017eim sp \u0107e obavijestiti kupca o pravu ili nepravnosti reklamacije materijalnog nedostatka u roku od 8 dana od primitka proizvoda sa zahtjevom za reklamaciju materijalnog nedostatka. U prvom slu\u010daju, Gorazd Oro\u017eim sp \u0107e nastaviti postupak kod ovla\u0161tenog servisnog centra.
\n Zbrinjavanje otpadne elektri\u010dne i elektroni\u010dke opreme (EE otpad)
\n Prilikom kupnje nove elektri\u010dne i elektroni\u010dke opreme (EEO), mo\u017eete besplatno predati svoj otpadni elektri\u010dni i elektroni\u010dki otpad (EEO) u sjedi\u0161tu internetske trgovine. Otpadni elektri\u010dni i elektroni\u010dki otpad (EEO) koji \u0107ete predati mora biti isti kao i onaj koji je dostavljen\/kupljen u smislu svoje namjene i klasifikacije u klasu elektri\u010dne i elektroni\u010dke opreme, a broj predanih komada mora biti jednak broju dostavljene elektri\u010dne i elektroni\u010dke opreme (EEO).
\n Za\u0161tita osobnih podataka
\n Voditelj obrade obra\u0111uje osobne podatke korisnika unesene u registracijski obrazac (fizi\u010dka osoba: ime, prezime, adresa, po\u0161tanski broj, grad, telefon ili GSM – neobavezno, datum ro\u0111enja – neobavezno, adresa e-po\u0161te, lozinka); pravna osoba: ime, prezime, telefon ili GSM, adresa e-po\u0161te – ako osobni podaci potje\u010du od nje, lozinka, ponavljanje lozinke).
\nTako\u0111er se prikupljaju sljede\u0107i podaci: podaci o kupnjama i ostvarenim pogodnostima: datum kupnje, vrsta kupnje, sadr\u017eaj kupnje, vrijednost kupnje, na\u010din pla\u0107anja.
\nPru\u017eatelj usluga \u0107e koristiti osobne podatke u svrhu ispunjenja narud\u017ebe (izvr\u0161enje transakcije, izdavanje ra\u010duna, isporuka proizvoda, sve vezano uz narud\u017ebu) i ostalu komunikaciju vezanu uz narud\u017ebu i potrebnu.
\nKorisnik mo\u017ee u bilo kojem trenutku pismeno ili na drugi dogovoreni na\u010din (npr. putem e-po\u0161te) zatra\u017eiti da voditelj obrade osobnih podataka trajno ili privremeno prestane koristiti njegove osobne podatke u svrhu izravnog marketinga. Voditelj obrade \u0107e na odgovaraju\u0107i na\u010din sprije\u010diti kori\u0161tenje osobnih podataka u svrhu izravnog marketinga u roku od 15 (petnaest) dana i o tome obavijestiti korisnika koji je to zatra\u017eio pismeno ili na drugi dogovoreni na\u010din (npr. putem e-po\u0161te) u roku od daljnjih 5 (pet) dana.
\n Pru\u017eeni osobni podaci bit \u0107e pohranjeni i kori\u0161teni samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe za koju su prikupljeni ili obra\u0111eni.
\n Prihva\u0107anjem ovih op\u0107ih uvjeta i odredbi korisnik tako\u0111er potvr\u0111uje da je upoznat s pravom na uvid, prepisivanje, kopiranje, dopunu, ispravak, blokiranje i brisanje osobnih podataka koji se na njega odnose, u skladu s odredbama trenutno va\u017ee\u0107eg zakona koji ure\u0111uje za\u0161titu osobnih podataka.
\n U slu\u010daju bilo kakvih pitanja u vezi sa za\u0161titom osobnih podataka, korisnik ih mo\u017ee poslati na adresu Gorazd Oro\u017eim sp, Nad tovarno 28, 3312 Prebold ili putem e-po\u0161te na info@detektor-kovin.si <\/p>\n
Prigovori i sporovi
\n U internetskoj trgovini detektor-kovin.si svjesni smo da je bitna karakteristika potro\u0161a\u010dkih sporova nesrazmjer izme\u0111u ekonomske vrijednosti potra\u017eivanja i potrebnog vremena i tro\u0161kova nastalih u rje\u0161avanju spora, \u0161to je ujedno i glavna prepreka da potro\u0161a\u010d ne pokrene spor na sudu. Stoga se trudimo da sve potencijalne sporove rije\u0161imo sporazumno.
\n Izvansudsko rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova
\n U skladu sa zakonskim normama, Gorazd Oro\u017eim sp ne priznaje nijednog pru\u017eatelja izvansudskog rje\u0161avanja potro\u0161a\u010dkih sporova kao nadle\u017enog za rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkog spora koji bi potro\u0161a\u010d mogao pokrenuti u skladu sa Zakonom o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova.
\n Raing doo, koji kao pru\u017eatelj roba i usluga omogu\u0107uje online kupovinu u Republici Sloveniji, na svojoj web stranici objavljuje elektroni\u010dku poveznicu na platformu za online rje\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova (SRPS). Platforma je potro\u0161a\u010dima dostupna ovdje.
\n https:\/\/webgate.ec.europa.eu\/odr\/main\/index.cfm?event=main.home.show&lng=SL
\n Navedeni propis proizlazi iz Zakona o izvansudskom rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova, Uredbe (EU) br. 524\/2013 Europskog parlamenta i Vije\u0107a o online rje\u0161avanju potro\u0161a\u010dkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2016\/2004 i Direktive 2009\/22\/EZ.
\n Zavr\u0161ne odredbe
\n Pru\u017eatelj usluga zadr\u017eava pravo izmjene op\u0107ih uvjeta u bilo kojem trenutku, bez prethodne najave. Pru\u017eatelj usluga \u0107e na odgovaraju\u0107i na\u010din obavijestiti korisnike o svakoj promjeni op\u0107ih uvjeta. Odgovaraju\u0107im na\u010dinom smatra se objava op\u0107ih uvjeta na web stranici www.detektor-kovin.si. Smatra se da korisnik pristaje na promjenu op\u0107ih uvjeta ako nastavi koristiti predmetni portal. <\/p>\n
Pru\u017eatelj usluga ula\u017ee sve napore kako bi osigurao da su informacije objavljene na njegovoj web stranici a\u017eurne i to\u010dne. Me\u0111utim, karakteristike artikala, rok isporuke ili cijena mogu se promijeniti tako brzo da pru\u017eatelj usluga nije u mogu\u0107nosti ispraviti informacije na web stranici. U takvom slu\u010daju, pru\u017eatelj usluga \u0107e obavijestiti korisnika o promjenama i omogu\u0107iti mu otkazivanje narud\u017ebe ili zamjenu naru\u010denog artikla.
\n Prigovore, komentare, zahtjeve, izjave i \u017ealbe korisnik mo\u017ee poslati elektroni\u010dkom po\u0161tom na adresu elektroni\u010dke po\u0161te info@detektor-kovin.si.si ili pisanim putem na adresu: Nad tovarno 23, 3312 Prebold. Prigovori, komentari, zahtjevi i \u017ealbe bit \u0107e rije\u0161eni u skladu s odredbama va\u017ee\u0107eg zakonodavstva.
\n Za sve sporove koji proizlaze iz kori\u0161tenja web portala i ovih op\u0107ih uvjeta poslovanja, a koje pru\u017eatelj usluga i korisnik ne mogu rije\u0161iti sporazumno, nadle\u017ean je sud u Ljubljani.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Op\u0107i uvjeti poslovanja internetske trgovine Detektor-kovin.si Internetska trgovina detektor-kovin.si omogu\u0107uje vam usporedbu i kupnju velikog broja proizvoda. Na\u0161 tim osigurava izvrsnu ponudu, pristupa\u010dne cijene i visokokvalitetne usluge. Op\u0107i uvjeti poslovanja<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2625","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2625","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2625"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2625\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5108,"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/2625\/revisions\/5108"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/detektor-kovin.si\/hr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2625"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}